Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân tại g123

1. Giới Thiệu Chung

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của g123 bao gồm website, ứng dụng di động, API và mọi kênh tương tác giữa người dùng với nền tảng. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ g123, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với chính sách bảo mật này.

g123 đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu (data controller) theo định nghĩa của các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế. Điều này có nghĩa là g123 hoàn toàn chịu trách nhiệm về cách thức xử lý dữ liệu cá nhân của bạn và đảm bảo dữ liệu đó được sử dụng đúng mục đích đã công bố.

• Chính sách bảo mật được áp dụng song song với Điều khoản và Điều kiện của g123.
• Mọi thay đổi về chính sách sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng trước khi có hiệu lực.
• Phiên bản hiện hành luôn được cập nhật và hiển thị tại trang này với ngày cập nhật cụ thể.

2. Dữ Liệu g123 Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa, g123 thu thập các loại dữ liệu sau từ người dùng. Tất cả việc thu thập đều được thực hiện minh bạch, có mục đích rõ ràng và dựa trên sự đồng ý của bạn.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

g123 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích đã được xác định rõ ràng dưới đây. Dữ liệu không bao giờ được dùng ngoài phạm vi này mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và hỗ trợ khách hàng.
• Bảo mật & Tuân thủ: Phát hiện gian lận, ngăn chặn rửa tiền (AML), xác minh KYC theo yêu cầu pháp lý.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
• Thông tin và truyền thông: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật hệ thống, khuyến mãi mới (nếu bạn đã đăng ký nhận).
• Chơi game có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và can thiệp hỗ trợ kịp thời.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích tổng hợp dữ liệu ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý và phục vụ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

g123 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, g123 có thể chia sẻ dữ liệu với một số đối tác đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính năng và kết quả trò chơi hoạt động chính xác.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác KYC độc lập nhận dữ liệu danh tính để xác minh tuổi và nhân thân theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: g123 sẽ cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Dịch vụ phân tích ẩn danh: Dữ liệu tổng hợp, không có thông tin nhận dạng cá nhân, được dùng để phân tích xu hướng và cải thiện nền tảng.

5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

g123 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ngăn chặn CSRF và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về cách bạn dùng website (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình) để tối ưu hóa giao diện. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và phương thức thanh toán ưa thích để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie phân tích: Giúp g123 hiểu được luồng người dùng, xác định tính năng cần cải thiện và đo lường hiệu quả của các chương trình khuyến mãi.

Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu bằng cách truy cập vào phần cài đặt trình duyệt hoặc sử dụng tính năng "Quản lý Cookie" trong phần cài đặt tài khoản g123. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

6. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

g123 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ chính sách bảo mật dữ liệu người dùng khỏi mọi rủi ro truy cập trái phép, rò rỉ hoặc thất thoát. Hệ thống bảo mật của g123 được kiểm định và cập nhật thường xuyên.

• Mã hóa TLS/SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ g123 được mã hóa end-to-end, không thể bị nghe lén.
• Mã hóa lưu trữ AES-256: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu (được băm với salt), thông tin KYC và số tài khoản được mã hóa ngay cả khi lưu trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA để thêm lớp bảo vệ cho tài khoản ngoài mật khẩu thông thường.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và đội ngũ bảo mật theo dõi liên tục mọi hoạt động bất thường trên nền tảng.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: g123 thực hiện penetration testing và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần bởi đơn vị độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên g123 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc của mình theo nguyên tắc least privilege.

7. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà g123 đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email support@g123.click.

8. Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

g123 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi dữ liệu không còn cần thiết, g123 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên g123.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng theo quy định pháp lý.
• Dữ liệu hoạt động và log: Lưu trữ tối đa 2 năm để hỗ trợ điều tra bảo mật và giải quyết tranh chấp.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 24 tháng không đăng nhập, g123 sẽ thông báo và tiến hành xóa dữ liệu không bắt buộc theo pháp lý.

9. Trẻ Em và Người Vị Thành Niên

g123 nghiêm túc tuân thủ chính sách bảo vệ người vị thành niên. Dịch vụ của g123 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. g123 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi.

• Quá trình đăng ký tài khoản yêu cầu xác nhận độ tuổi và xác minh danh tính (KYC) bắt buộc để đảm bảo chỉ người đủ tuổi mới có thể tham gia.
• Nếu g123 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên g123, vui lòng liên hệ ngay support@g123.click để được xử lý khẩn cấp.

10. Liên Hệ và Khiếu Nại Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách g123 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@g123.click – Đội ngũ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Chat trực tiếp: Tính năng chat hỗ trợ tiếng Việt 24/7 ngay trên nền tảng g123.
• Yêu cầu chính thức: Các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu (truy cập, xóa, di chuyển) cần gửi qua email kèm thông tin xác minh danh tính.

g123 cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật và chính sách bảo mật dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp vấn đề phức tạp cần thêm thời gian điều tra, g123 sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ.